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用户评价

4.9

265 条评价

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好评率 96%

基于真实用户反馈

顾**
顾**已验证购买
同源重组修复缺陷(HRR基因+HRDscore)检测(组织)胃癌家属2026-03-01

作为肠癌患者家属,我代父亲办理检测。他们要求我出示了关系证明和委托书才让查询结果,虽然当时觉得有点麻烦,但事后想想这才是负责任。检测方说明数据不会卖给药企或保险公司,签了知情同意书,条款写得很清楚。

机构回复

感谢您的理解。严格的授权查询流程是为了保障患者本人的权益,避免信息被不当获取。我们承诺所有数据仅用于本次检测的临床解读,并签署具有法律效力的保密协议,请您监督。

57人觉得有用
许**
许**已验证购买
双样本-脑胶质瘤组织200基因检测体检异常2026-03-14

我是结直肠癌患者,这次给患脑胶质瘤的亲戚咨询。特别问了如果检测出遗传相关突变,会不会影响我买保险?他们明确说所有检测数据绝不对外,包括保险公司,而且签署的法律文件里有相关条款保障。这一点解释清楚,我们才敢下单。

机构回复

感谢您提出这个关键问题。我们与用户之间有严格的保密契约,检测数据完全独立于任何外部商业机构(包括保险),法律条款是您权益的坚实后盾。请放心。

6人觉得有用
白**
白**已验证购买
固定panel实体瘤MRD基因检测结直肠癌2026-02-25

因为家族里有好几位亲属患癌,我决定做筛查。咨询时反复问了好几次数据保存多久、会不会有外部访问风险。客服没有不耐烦,还给我发来了数据安全管理的简要说明文件,虽然有些专业术语看不懂,但态度和这份透明让我愿意相信。

机构回复

感谢您的选择与严谨。我们理解用户对遗传数据安全的极高关切,提供透明的政策说明是我们的责任。您的数据存储于安全等级最高的系统中,访问有严格的内部权限控制,请您放心。

68人觉得有用
吴**
吴**已验证购买
国产PD-L1(E1L3N)家族史筛查2026-03-10

术后复查做的,一直怕基因信息泄露影响保险什么的。你们在app里有个专门的隐私协议,写得很清楚,数据存储在国内服务器,受法律保护,而且明确写了不与任何保险机构共享数据。看完这块大石头落了地。

机构回复

感谢您的信任。我们深知基因数据的敏感性,所有数据均存储在通过安全认证的国内数据中心,并有严格的内部访问审计。关于保险的条款我们会始终坚守,请您放心。

22人觉得有用
金**
金**已验证购买
妇瘤&生殖系统肿瘤-151基因(组织版)靶向用药参考2026-02-21

因为家族里好几个女性亲属有乳腺癌,我属于家族史筛查。提交样本时最怕个人信息和家族病史被不当使用。看到协议里明确了数据仅用于本次检测及必要的质控,且研究使用会二次征求同意,条款写得很清楚,签的时候踏实多了。

机构回复

感谢您的仔细阅读与信任。我们的知情同意书力求透明,明确界定数据用途与权限,并设立独立伦理审查监督,确保您的信息与家族数据仅在约定范围内使用,绝无滥用。

49人觉得有用
曹**
曹**已验证购买
妇瘤&生殖系统肿瘤-172基因(胸腹水版)主治医生推荐2026-03-06

因为家族里有好几位女性亲属得过妇科肿瘤,我决定来做筛查。最怕结果被保险公司或者单位知道,反复确认了他们的保密政策。客服解释得很清楚,说数据只用于出报告,不会用于任何商业用途,也不会主动透露给第三方,心里一块大石头落了地。

机构回复

您的担忧我们非常理解。我们承诺所有检测数据仅限于本次医疗分析,绝不用于保险、营销等任何商业用途,并有严格的内部权限管控。感谢您选择我们进行健康管理。

4人觉得有用
尹**
尹**已验证购买
妇瘤&生殖系统肿瘤-172基因(血液版)术后复查2026-03-19

帮肺癌家属做的检测,最担心样本和信息泄露。但他们家从采样盒到实验室交接都有独立编码,不关联姓名。报告里的个人信息也做了脱敏处理,连解读医生都不知道我们的具体身份,完全是“对码不对人”,这种匿名化操作让我们家属很放心。

机构回复

感谢您的反馈!‘对码不对人’的匿名检测流程正是我们保护用户隐私的关键设计,确保检测的专业性与信息的私密性。感谢您对我们安全体系的信任。

3人觉得有用
曾**
曾**已验证购买
子宫内膜癌120基因ctDNA突变检测(血液)肺癌家属2026-03-02

帮我姑姑预约的检测,她年纪大不太会用手机。我代咨询时担心泄露她的隐私,但客服处理得很好,核实了我授权的身份后,所有关于她的具体信息都拒绝透露,只让我转告姑姑用预留手机联系。这种原则性让人信任。

机构回复

感谢您的理解。严格的身份核验和授权管理是保护患者隐私的关键。即使家人代劳,我们也会坚守医疗保密原则,确保信息只对患者本人开放。这是我们对每一位用户的承诺。

55人觉得有用
张**
张**已验证购买
子宫内膜癌分子分型检测结直肠癌2026-03-15

我本人是淋巴瘤患者,对医疗信息泄露特别敏感。这次做检测,他们用的是独立编号,不直接关联我的姓名和身份证号,报告上也只有编号和基本人口学信息。咨询师说原始基因数据在分析完成后的一段时期内会安全销毁,这个政策让我觉得他们是真的在保护我的“生命密码”。

机构回复

您的理解和认可对我们意义重大。是的,我们采用去标识化和定期安全销毁等措施,就是为了最大限度保障您的基因组数据安全。感谢您选择我们,祝您早日康复。

53人觉得有用
梁**
梁**已验证购买
子宫内膜癌套餐子宫内膜癌-151基因(组织版)-单T二次手术前2026-02-26

作为胃癌家属,对家人的病情特别紧张。陪姐姐做这个检测时,特意问了如果检测出其他遗传风险会不会通知其他人。客服明确说只对送检样本负责,结果只会反馈给指定联系人,不会扩散,这个承诺很重要。报告内容很专业,就是有些术语看不太懂。

机构回复

感谢您细致的关注。您的理解完全正确,我们严格遵守‘知情同意’原则,所有结果仅限授权对象知晓。关于报告解读,我们提供免费的电话解读服务,您可以随时预约,由专业顾问为您详细解释。

63人觉得有用
郝**
郝**已验证购买
子宫内膜癌套餐主治医生推荐2026-03-11

为了靶向用药参考做的检测。最怕手机App上结果突然弹出来被别人看见。你们家App有二级验证,还能设置仅WiFi下加载报告,这个细节太贴心了,上班族不用担心开会时尴尬。

机构回复

很高兴我们的隐私功能设计能为您带来便利!我们持续优化App体验,新增了面容/指纹解锁等模式,力求在便捷与安全间找到最佳平衡。祝您治疗顺利!

13人觉得有用
常**
常**已验证购买
子宫内膜癌靶向120基因检测及PDL122C3表达检测套餐(组织)主治医生推荐2026-02-22

确诊后准备化疗,医生让做这个检测。提交病理切片时我很担心切片上的个人信息泄露。但你们用的专用转运盒和匿名编码系统让我松了口气,编码单是分开封装的,只有内部系统能关联。这些小细节真的体现了专业性。

机构回复

您观察得很仔细。我们使用独立的“样本标识码”系统,将您的个人信息与检测流程物理隔离,实验室人员接触到的只有编码。从源头杜绝信息泄露的可能,感谢您的信任。

50人觉得有用
郑**
郑**已验证购买
子宫内膜癌靶向120基因检测(组织)家族史筛查2026-03-07

主治医生推荐我做这个120基因检测,说对后续治疗很关键。我比较在意检测机构会不会把我的数据卖给药厂做研究。签约时顾问主动出示了保密协议条款,明确写了未经本人书面同意绝不将数据用于任何商业研究,我才放心签字。整个过程感觉很正规。

机构回复

感谢您的信任。我们与您签署的协议具有法律效力,其中关于数据用途的限制条款是我们的底线。我们绝不会在未获您明确、单独授权的情况下,将数据用于协议约定外的任何目的。

68人觉得有用
张**
张**已验证购买
实体瘤-172基因(脑脊液版)主治医生推荐2026-02-18

陪爸爸做肠癌检测,他比较保守,特别忌讳病情被别人知道。从采样盒寄到家,到寄回样本,外包装都完全看不出是检测什么病的,就是普通纸盒。这个细节考虑得很周到,保护了老人的心理感受,很人性化。

机构回复

很高兴这个细节能得到您的认可。我们在产品设计之初就考虑到用户的心理感受和隐私需求,所有物流环节均采用中性化包装,避免不必要的困扰。感谢您的细心体会。

59人觉得有用
周**
周**已验证购买
实体瘤-172基因(血液版)乳腺癌术后2026-03-03

我本人是淋巴瘤患者,做这个检测最怕就是信息泄露影响以后买保险啥的。反复确认过,他们说不留存任何身份信息与基因数据的关联记录,报告完成后会做脱敏处理。虽然无法百分百验证,但沟通中对方的专业和笃定让我选择了相信。结果很有用。

机构回复

感谢您的选择。关于数据脱敏和隔离存储,我们有严格的技术流程和内控标准,并且接受定期审计。请您放心,守护您的信息安全是我们的承诺。

50人觉得有用

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